Un enfoque Psicológico

Introducción a la Psicología Laboral

                              Fuente: Depositphotos

      En el blog de wordpress.com, se señala, que el ser humano es un ser biopsicosocial, por lo que cada una de estas tres esferas afecta directamente su conducta y su acción. Es por ello que si descuidamos cualquiera de estos aspectos se producirá un desbalance, que para los efectos que nos interesan, puede redundar en un accidente laboral por una conducta insegura.

       La psicología laboral es la rama de la psicología dedicada al análisis de la conducta humana dentro del contexto de una empresa y durante el desarrollo de un trabajo. También se utiliza la denominación de psicología del trabajo y de las organizaciones, ya que puede analizar el comportamiento en entidades civiles o gubernamentales.

        Esta área psicológica que ahora nos ocupa, podemos establecer que tiene sus orígenes en el 

S.XVI y más concretamente en el trabajo escrito por el Juan Huarte de San Juan, titulado: "Exámen de los ingenios para las ciencias". Unos antecedentes, los de dicha área, que en un primer momento era conocida por el nombre de psicología industrial.

        No obstante, hay que subrayar que el concepto que tenemos y entendemos como psicología laboral procede directamente de la evolución de los estudios y trabajos realizados a principios del S.XX, por autores como H. Fayol o W. Taylor. Éste último destacó en concreto porque llevó a cabo una serie de actuaciones y análisis con el claro objetivo de encontrar los métodos laborales con el mayor resultado de eficiencia, la selección de los mejores hombres para cada puesto y también el adiestramiento de los mismos para alcanzar los objetivos deseados.

        La psicología laboral puede enmarcarse dentro de la psicología social, aunque dispone de su propia metodología. Su interés está puesto en las conductas que desarrollan las personas en el contexto laboral, realizando análisis desde diversos enfoques (sociales, grupales e individuales). La finalidad de la disciplina es lograr mejorar el bienestar de los trabajadores.

         La psicología laboral sostiene que las organizaciones y las compañías comerciales componen sistemas, formados por seres humanos que mantienen interacciones y cuyos accionar son independientes. Estos sistemas, por otra parte, son influenciados por el contexto.

         La psicología laboral se orienta al funcionamiento de estas entidades mediante un énfasis en sus recursos humano. Al estudiar los vínculos dentro del sistema, puede brindar pautas que mejoren el rendimiento y su efectividad.

          La psicología laboral, tiene en cuenta que en las organizaciones conviven dos tipos de sistemas: un sistema formal, que apela a la racionalidad para usar los medios que están disponibles y gestionar la conducta de los trabajadores de tal manera que el funcionamiento tenga previsibilidad y que se puedan alcanzar los objetivos; y un sistema informal, que se desarrolla de acuerdo a la presión que ejerce el sistema formal y a la respuesta de las personas a través de conductas que no puedan ser previstas por la organización.

          Además de todo ello, podemos exponer que la psicología laboral, lleva  acabo el estudio de diversos campos con el único fin de alcanzar los resultados que se requieren mediante la conjunción de diversos factores. En concreto seis son los citados campos análisis:

- La psicología del personal. Se trata de analizar las habilidades, capacidades, destrezas y necesidades del citado personal para de esta manera aumentar los rendimientos laborales a través de la formación y selección.

- La ergonomía. Se encarga de estudiar las relaciones entre el hombre y los aspectos ambientales que le rodean.

- El desarrollo organizacional. Se trata de cambiar y adecuar las distintas organizaciones para hacerlas mas eficientes y efectivas.

- Conducta organizacional. Se dedica a organizar la influencia que las organizaciones tienen sobre las conductas o comportamientos de los individuos.

- El asesoramiento vocacional.

- Las relaciones laborales.

                                                         Extraído de: Blog de Ramón Campodónico en Wordpress

Aprendizaje Social

           Fotografía: Albert Bandura
              (Blog Dr. Rafael Gautier)

          Según consigna el blog del Dr. Rafael Gautier, Alert Bandura nació el 4 de Diciembre de 1925 en la pequeña localidad de Mundare en Alberta del Norte, Canadá. Fué educado en una pequeña escuela elemental y colegio en un mismo edificio, con recursos mínimos, aunque con un porcentaje de éxitos importantes. Al finalizar el bachillerato, trabajó durante un verano rellenando agujeros en la autopista de Alaska en el Yukon.

          Completó su Licenciatura en Psicología de la Universidad de Columbia Británica en 1949. Luego se trasladó a la Universidad de Iowa, donde conoció a Virginia Varns, una instructora de la escuela de enfermería. Se casaron y más tarde tuvieron dos hijas. Después de su graduación, asumió una candidatura para ocupar el postdoctorado en el Witchia Guidance Center en Witchia, Kansas.

          En 1953 empezó a enseñar en la Universidad de Stanford. Mientras estuvo allí, colaboró con su primer estudiante graduado, Richard Walters, resultando un primer libro titulado"Agresión adolescente", en 1959. 
  
          Bandura fué presidente de la APA en 1973 y recibió el Premio para las Contribuciones Científicas Distinguidas en 1980.

           El conductismo con su énfasis sobre los métodos experimentales, se focaliza sobre variables que pueden observarse, medirse y manipular y rechaza todo aquello que sea subjetivo,interno y no disponible (por ejemplo lo mental). En el método experimental, el procedimiento externo es manipular una variable y luego medir sus efectos sobre otra. Todo esto conlleva a una teoría de la personalidad que dice que el entorno de uno causa nuestro comportamiento.

           Bandura consideró que esto era un poco simple para el fenómeno que observaba (agresión en adolescentes) y por lo tanto decidió añadir un poco más a la fórmula: sugirió que el ambiente causa el comportamiento; cierto, pero que el comportamiento causa el ambiente también. Definió este concepto con el nombre de determinismo recíproco: el mundo y el comportamiento de una persona se causan mutuamente.

            Más tarde, fue un paso más allá. Empezó a considerar a la personalidad como una interacción en tres "cosas": el ambiente, el comportamiento y los procesos psicológicos de la persona. Estos procesos consisten en nuestra habilidad para abrigar imágenes en nuestra mente y en el lenguaje. Desde el momento en que introduce la imaginación en particular, deja de ser un conductista estricto y empieza a acercarse  a los cognocivistas. de hecho, usualmente es considerado el padre del movimiento cognitivo.

              El añadido de imaginación y lenguaje a la mezcla permite a Bandura teorizar mucho más efectivamente que, digamos por ejemplo, B. F. Skinner con respecto a dos cosas que muchas personas consideran "el núcleo fuerte" de la especie humana: el aprendizaje por la obsevación (modelado) y la autoregulación.

Aprendizaje por la observación o modelado

               De los cientos de estudios de Bandura, un grupo se alza por encima de los demás, los estudios del muñeco "bobo". Lo hizo a partir de una película de uno de sus estudiantes, donde una joven estudiante solo pegaba a un muñeco "bobo". En el caso que no lo sepan un muñeco "bobo" es una criatura inflable en forma de huevo con cierto peso en su base, lo que hace que se tambalee cuando le pegamos. Actualmente llevan pintado a Dart Vader, pero en aquella época llevaba al payaso "bobo" de protagonista.

               La joven pegaba al muñeco gritando ("estúpidoooo"), le pegaba, se sentaba sobre él, le daba con un martillo y demás acciones gritando frases agresivas. Bandura les enseñó la película a un grupo de niños de una guardería, quienes, como podrán suponer, saltaron de alegría al verla. Posteriormente se les dejó jugar, en el salón de juegos, por supuesto había varios observadores con bolígrafo y carpeta, un muñeco bobo nuevo y algunos pequeños martillos.

               Y ustedes podrán percibir lo que los observadores anotaron: un gran coro de niños golpeando a descaro al muñeco bobo, le pegaban gritando"¡estúpido!", se sentaron sobre él y lo golpearon con el martillo y demás. En otras palabras, imitaron a la joven de la película y de una manera bastante precisa.

               Esto podría parecer un experimento con poco de aportación en principio, pero consideremos un momento. estos niños cambiaron su comportamiento ¡Sin que hubiera inicialmente un esfuerzo dirigido a explotar dicho comportamiento! Y aunque esto no parezca extraordinario para cualquier padre, maestro o un observador casual de niños, no encaja muy bien con las teorías de aprendizaje conductuales estándares. Bandura llamó al fenómeno, aprendizaje por observación o modelado, y su teoría usualmente se conoce como la teoría social del aprendizaje.

               Bandura llevó a cabo un largo número de variaciones sobre el estudio en cuestión, el modelo era recompensado o castigado de diversas formas, de diferentes maneras; los niños eran recompensados por sus imitaciones; el modelo se cambia por menos atractivo o menos prestigioso y así sucesivamente. En respuesta a la crítica de aquel muñeco bobo estaba el hecho, de que éste era para ser "golpeado", Bandura incluso rodó un película donde una chica golpeaba a un payaso de verdad, cuando los chicos fueron conducidos  a otro cuarto de juegos, encontraron lo que andaban buscando (un payaso real). Procedieron a darle patadas, golpearle, darle con un martillo, etcétera.

Extraído de: Teoría de la personalidad, Dr. George Boeree, Traducción al castellano Dr. R. Gautier

               Reflexiones:

Si aplicamos lo visto anteriormente a nuestras organizaciones, debemos reconocer que muchas veces el ejemplo que reciben los trabajadores de aquellos que están más alto en la escala jerárquica de la empresa, no es precisamente una actitud responsable o un ejemplo positivo de conducta. ¿Cómo entonces esperamos un cambio conductual, sea éste un uso responsable de EPP o un apego a las normas de seguridad, si los jefes o el presidente de la compañía no acatan estos puntos?

¡¡¡Motivemos pues a que todos se pongan la camiseta de la seguridad, seamos todos alumno y ejemplo a la vez!!!

Empecemos por preguntarnos cada uno... ¿Estamos haciendo bien la pega?... 

Les dejo un video que muestra de forma muy directa, como todos al interior de la empresa somos responsables directos o indirectos de la ocurrencia de un accidente:

                                                      

                                                  Fuente: Video promocional de Prevent-it.ca